Shipping & Returns

שליח עד הבית – תוך 1-3 ימי עסקים

​

 המשלוחים שלנו מגיעים עד פתח הדלת בתוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה בתוספת של 30 ש"ח, וליישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים.

השליח ייצור עמך קשר לפני הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ביצוע ההזמנה.

יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון 

במקרים חריגים בהם קיימים עומסים (סיילים, מזג אוויר קיצוני, גורמים חיצוניים וכו) ייתכן כי זמני המשלוח יתארכו. כמו כן, במקרה של חשיבות למשלוח מהיר, אפשר ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות לבדיקת אפשרות לזרז את המשלוח.

משלוח אקספרס – תוך 24 שעות

​משלוח אסקספרס מגיע עד הבית תוך 24 שעות (לא כולל יום ביצוע ההזמנה, וימים שאינם מוגדרים ימי עסקים).

השליח ייצור עמך קשר לפני הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ביצוע ההזמנה. 

איסוף עצמי

 ברגע שהחבילה שלך תהיה מוכנה תקבלי מאיתנו מייל לכתובת המייל שהזנת בהזמנה ותוכלי לאסוף את ההזמנה שלך.

בדרך כלל הזמנה שהתבצעה באיסוף עצמי תהיה מוכנה תוך 24 שעות.

את ההזמנה שלך תוכלי לאסוף מכתובת:

תל גיבורים 5 , תל אביב

בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00-18:00

החלפות/החזרות:

להחזרת הפריט יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באימייל או באינסטגרם

Juv.activewear@gmail.com / @Juv_activewear 

• בכדי להחזיר אלינו את הפריט הקיים יש למלא את הספח הנמצא בתוך החבילה ולהדביק את מדבקת הגוביינא הנמצאת בחבילה (המקנה לכן משלוח חינם) על המדבקה הקיימת על האריזה, ולאחר מכן ניתן להחזיר את הפריט שאצלך דרך דואר ישראל.
• מדבקת הגוביינא מקנה לכן משלוח חינם אל בית העסק שלנו. יש להדביק את מדבקת הגוביינא על המדבקה הקיימת על האריזה (המדבקה שבא מצויין השם שלכן/ברקוד) . בכדי שדואר ישראל ישלחו את החבילה אלינו ולא אל כל נמען אחר. 
• בספח הנמצא בחבילה עלייך לענות על כל הסעיפים הכתובים, למלא את פרטייך האישיים, ולציין מה ברצונך לבצע החלפה/החזרה ולאיזה פריט ומדוע. שימי לב – במידה ולא תמלאי טופס זה, לא תהיה לנו היכולת לזהות מאין הגיעה החבילה או את זהותך ולא יהיה ניתן להחליף/להחזיר. את טופס זה יש להכניס לתוך החבילה שאתן שולחות אלינו. 
• יש לשים את המוצר בתוך שקית אטומה, עדיף באריזת המותג juv שקיבלתן. ובמידה ואין – שקית רגילה ואטומה כהוגן. המותג לא ייקח אחריות על מוצר שאבד עקב שקית לא אטומה וראויה למשלוח.
• על הפריט להגיע אלינו עם תווית מקורית, נקי וללא פגיעה/ריח/סימני דאורדורנט/סימני איפור. 

החלפות:

• ניתן לבצע החלפה של פריט עד 14 יום מתאריך קבלתו.
• במקרה של החלפה ראשונה, נשלח את הפריט החדש (לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר) עם שליח עד לבית הלקוחה ללא עלות נוספת! 
• ניתן להחליף את הפריט שאצלך דרך שליח מטעמינו (ולא דרך דואר ישראל) שיאסוף מביתך את הפריט ויביא לך את הפריט החדש בתוספת 30₪. 

החזרות:

• ניתן לבצע החזרה של פריט עד 7 יום מתאריך קבלתו, החזר כספי יתבצע רק לאחר שהפריט יגיע אלינו ויעמוד בתנאים הנדרשים.
• החזר כספי יתבצע בניכוי דמי המשלוח, לכרטיס האשראי שדרכו התבצעה העסקה. 
• ניתן להחזיר פריט עם שליח מטעמינו (ולא דרך דואר ישראל) שיגיע עד לבית הלקוחה וייקח ממנה את הפריט בתוספת 30₪. 

לפרטים 

@juv_activewear :אינסטגרם 

juv.activewear@gmail.com :מייל 

טלפון/וואטצפ : 055-272-9963

בתודה , משפחת juv